1. Verzameling en gebruik van gegevens
Tavellio verzamelt alleen de gegevens die nodig zijn om onze diensten te verbeteren. We gaan zorgvuldig om met de informatie die we over jou en je gebruik van onze diensten verzamelen. Je gegevens worden nooit gedeeld met derden voor commerciële doeleinden.

2. Gegevens delen met derden
Wij kunnen uw gegevens delen met derden als dit noodzakelijk is voor het verlenen van onze diensten. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer we externe dienstverleners inschakelen voor verzending en logistiek. Deze derden hebben alleen toegang tot de benodigde gegevens en mogen deze niet voor andere doeleinden gebruiken.

3. Opslag en gegevensbeveiliging
We slaan je gegevens veilig en vertrouwelijk op. We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, diefstal, ongeautoriseerde toegang of ongeautoriseerd gebruik.

4. Jouw rechten
Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren, te beperken of te verwijderen. U kunt ook bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens. Neem contact op met onze klantenservice om je rechten uit te oefenen.

5. Bewaartermijnen
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Als er wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn, zullen we deze naleven.

Als je vragen of opmerkingen hebt over ons privacybeleid, neem dan contact op met onze klantenservice via info@tavellio.com.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de diensten van Tavellio. Eventuele wijzigingen in het privacybeleid worden gepubliceerd met vermelding van de ingangsdatum. Eerdere versies van het privacybeleid komen dan onmiddellijk te vervallen.

Gegevensverwerking bij Tavellio
Software voor webwinkel - Shopify:
- Onze webwinkel is ontwikkeld met behulp van Shopify software.
- Persoonsgegevens die je aan ons verstrekt, worden gedeeld met Shopify.
- Shopify heeft toegang tot je gegevens om technische ondersteuning te bieden en zal je gegevens niet voor andere doeleinden gebruiken.
- Shopify is contractueel verplicht om passende beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid.
- Shopify is een gecertificeerde verwerker van creditcardgegevens.
- Shopify gebruikt cookies voor technische informatie, maar verzamelt en bewaart geen persoonlijke gegevens.
- Shopify kan verzamelde gegevens delen binnen de eigen groep om de dienstverlening verder te verbeteren.
- Shopify houdt rekening met de geldende wettelijke bewaartermijnen voor persoonsgegevens.
- Het EU/US Privacy Shield is van toepassing, wat betekent dat je gegevens in de Verenigde Staten verwerkt kunnen worden.

Webhosting - Shopify
- Wij maken gebruik van webhosting en e-maildiensten van Shopify.
- Shopify verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden.
- Shopify kan metadata verzamelen over het gebruik van de diensten, maar deze bevatten geen persoonsgegevens.
- Shopify heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van persoonsgegevens te voorkomen.
- Shopify is contractueel verplicht tot geheimhouding.

E-mail en mailinglijsten - Shopify
- Voor ons zakelijk e-mailverkeer maken wij gebruik van de diensten van Shopify.
- Shopify heeft technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies en corruptie van gegevens te voorkomen.
- Shopify heeft geen toegang tot ons postvak en behandelt al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Betalingsverwerkers - Mollie
- Voor de betalingsverwerking in onze webwinkel maken we gebruik van het platform van Mollie.
- Mollie verwerkt je naam, adres, woonplaats en betaalgegevens, zoals bankrekening- of creditcardnummer.
- Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen.
- Mollie kan uw gegevens gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en geanonimiseerde gegevens delen met derden.
- De bovengenoemde waarborgen voor gegevensbescherming zijn ook van toepassing wanneer Mollie derden inschakelt.
- Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

Verzending en logistiek bij Tavellio
Wij werken samen met verschillende betrouwbare verzendpartners, waaronder PostNL, DHL, Fedex en UPS, om je bestelling te bezorgen. Je naam, adres en woonplaatsgegevens worden met deze dienstverleners gedeeld om de levering zo soepel mogelijk te laten verlopen. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst. In het geval van onderaannemers worden uw gegevens ook aan hen verstrekt.

Doel van de gegevensverwerking bij Tavellio
Algemeen doel van de verwerking
- Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt ten behoeve van onze dienstverlening.
- Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing, tenzij u daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.
- Uw gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve om te voldoen aan boekhoudkundige en administratieve verplichtingen.

Automatisch verzamelde gegevens
- Gegevens die automatisch door onze website worden verzameld, worden gebruikt om onze diensten te verbeteren.
- Deze gegevens, zoals uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscale en strafrechtelijke onderzoeken
- In sommige gevallen kan Tavellio wettelijk verplicht zijn om uw gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek.
- Wij zullen ons echter verzetten tegen het delen van uw gegevens binnen de mogelijkheden die de wet biedt.

Bewaartermijnen
- Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent.
- Als u aangeeft niet langer gebruik te willen maken van onze diensten, bewaren we uw klantprofiel en interpreteren we dit als een verzoek om uw gegevens te verwijderen.
- Facturen met jouw (persoons)gegevens moeten we bewaren vanwege geldende administratieve verplichtingen.

Uw rechten
- U heeft het recht om de gegevens die wij verwerken in te zien, te laten rectificeren, de verwerking te beperken en portabiliteit aan te vragen.
- U kunt een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie.
- Indien nodig kunnen we u vragen om u te identificeren voordat we kopieën of afschriften van uw gegevens verstrekken.
- U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw gegevens op een ongepaste manier gebruiken.

Recht op inzage
- U heeft het recht op inzage in de door Tavellio verwerkte gegevens die betrekking hebben op of herleidbaar zijn tot uw persoon. U kunt hiertoe een verzoek indienen. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie van.
- Als uw verzoek wordt ingewilligd, sturen zij u een kopie van alle gegevens, inclusief een lijst van de verwerkers die over deze gegevens beschikken.

Recht op rectificatie
- U heeft het recht om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren.
- U kunt een verzoek indienen en binnen 30 dagen een reactie ontvangen.
- Als uw verzoek wordt ingewilligd, ontvangt u binnen 30 dagen een bevestiging dat de gegevens zijn gecorrigeerd.

Recht op beperking van de verwerking
- U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken.
- U kunt een verzoek indienen en binnen 30 dagen een reactie ontvangen.
- Als uw verzoek wordt ingewilligd, ontvangt u een bevestiging dat de gegevens niet langer worden verwerkt totdat u de beperking opheft.

Recht op overdraagbaarheid
- U heeft het recht om je persoonsgegevens die Tavellio verwerkt te laten overdragen aan een andere partij.
- U kunt hiertoe een verzoek indienen en binnen 30 dagen een reactie ontvangen.
- Als uw verzoek wordt ingewilligd, ontvangt u kopieën of afschriften van alle gegevens die wij over u hebben verwerkt.

Recht op bezwaar en andere rechten
- U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Tavellio. In het geval van een gerechtvaardigd bezwaar zullen wij de verwerking stopzetten en kopieën/kopieën van de gegevens ter beschikking stellen.
- U heeft ook het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profilering.

Cookies
- Google Analytics: Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bezoekersgedrag op onze website bij te houden en rapportages te genereren. Onder toepasselijke wet- en regelgeving kan Google verplicht worden toegang te verlenen tot deze gegevens. Wij hebben Google echter niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
- Cookies van derden: Als softwareoplossingen van derden worden gebruikt die cookies plaatsen, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring.
- Wijzigingen privacybeleid: Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie van het privacybeleid is altijd beschikbaar op deze pagina. Als het nieuwe privacybeleid van invloed is op de verwerking van gegevens die al met betrekking tot u zijn verzameld, stellen wij u daarvan per e-mail op de hoogte.

Contactgegevens
- Tavellio
- Keizersgracht 482
- 1017 EG Amsterdam
- E-mailadres: info@tavellio.com
- Kamer van Koophandel nummer: 92601065